Покупцям
Повернення та обмін товару
Ми працюємо чесно — жодних прихованих умов. Якщо товар вас не влаштував, ми зробимо повернення або обмін швидко і без зайвих питань.
Умови повернення
Ви маєте право повернути товар протягом 14 календарних днів з дня отримання — відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Для цього необхідно, щоб товар відповідав таким вимогам:
Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до Постанови КМУ № 172, товари належної якості з переліку технічно складних (смартфони, планшети, ноутбуки, навушники) не підлягають поверненню або обміну, якщо їх споживчі властивості збережені. Це норма закону, а не наша внутрішня політика.
При виявленні виробничого дефекту — товар підлягає гарантійному ремонту або заміні незалежно від категорії.
Гарантійне обслуговування
На весь асортимент MioHub діє офіційна гарантія виробника — від 12 до 24 місяців залежно від категорії товару. Як офіційний імпортер, ми забезпечуємо гарантійне обслуговування через власний сервісний центр.
Як оформити повернення
Зв'яжіться з нами
Напишіть на info@miohub.com.ua або зателефонуйте +380 (77) 298-05-05. Вкажіть номер замовлення та причину повернення.
Отримайте підтвердження
Менеджер перевірить деталі та надішле адресу для відправки та інструкцію щодо пакування.
Відправте товар
Надішліть товар Новою Поштою на вказану адресу. Рекомендуємо зберегти ТТН відправлення.
Отримайте кошти
Після отримання та перевірки товару — повертаємо кошти протягом 7 робочих днів на вашу картку.
Залишились питання?
Наш менеджер відповість і допоможе оформити повернення